【口腔经营】7大病毒来了!这几个月下来,由于母亲的身体一直不好,所以我作为一个患者家属的身份,经常跟母亲来往于不同的医院以及不同的机构。有一些切身的体会,真的很想找到靠谱的医生,来解决母亲身上的病痛。但真的很难找到一个让自己觉得靠谱的医生。但我作为口腔医疗从业人员,从事口腔行业十多年,我也在反观我们口腔行业,也在思考一些问题。所以今天写下这篇文章,与大家分享一下,我对这个口腔的理解与认知。
【口腔经营】7大病毒来了!
口腔经营7大病毒
一,风骨与气节
口腔医疗市场经济化发展,促进了行业的整体发展,这也是有目共睹的。但现在有很多的口腔医疗机构,正在走向一个另一个方向,什么生意都可以做,什么病例都可以做,什么钱都可以赚!!!口腔医疗不是菜市场买菜。有钱是可以赚的,有的钱是不可以赚的。
很多的不良口腔修复,终是要很多的颌重建,才能够来修复,给患者口腔问题带来极大的后遗症。有的病例是可以做好的,有的病例是做不好的。口腔医疗,越是为了钱,而做事情,很难做好,因为钱,钱,钱,有时候会让口腔医生的这个职业的价值变味,让人变得没有了风骨与气节!让患者越来越不相信你,越来越不尊敬你!
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二,广告与信任
口腔医疗行业的商业竞争,广告漫天飞。经常开玩笑,现在找公共厕所很难找,但找口腔门诊很容易找。广告的发布,某种意义上来讲,是提升了门诊的品牌,但从另外一个角度,也不断的加剧了患者越来越不相信医生,越来越不相信医疗机构。从整个经营的角度看,所有的广告费用其实都要叠加成为一个医疗机构的经营成本。变相的其实还是患者来买单,所以医疗变的越来越贵。
现在很多的患者消费已经有了,消费升级的认知。被忽悠一次,忽悠两次,第三次他们也很拒绝,害怕这种口腔医疗的广告。医疗行业越来越难做的核心原因,是患者越来越不相信医生!做医疗更多是做信任,信任的迭代升级,医患信任关系建立才是一个医生,或者说一个医疗机构长期发展的重要核心。
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三,规模与利润
口腔医疗机构,从早期的创业群体逐步的发展,很多的口腔医疗机构,已经不断的在扩大自己的规模。在创业者的认知里面,很多人觉得规模越大,生意就一定会越好做。因为很多人认为店大好做大单,好用店大的形式来做背书,跟患者好洽谈生意。但我们也可以看到,当今规模越大的医疗机构,其实都盈利能力不强,或者说有的处于在亏损。因为规模越大,代表了他的投资回报率的周期越长。
而设备的折旧率,装修的折旧率,门诊的固定资产,每天在贬值。所以有的口腔经营者,非常的焦虑,因为每天面临团队要养,房租要付,资产每天在贬值。所以战略的不足,靠战术来弥补,只能靠广告上拼一把,营销上冲一把!一家医疗机构市场化的形式,寻求合理的利润是正确的,也是应该的,但我们可以反向的来观摩一下,我们自己的战略以及战术。我们到底是在做规模?还是在寻求合理的利润?
四, 老板 与 员工
现在的口腔医疗行业,人才非常的缺乏,也非常的紧缺。老板的日子过得比员工还苦逼,比员工还难,因为其实很多员工赚的钱,比老板还轻松。但很多的员工还没有理解到,感受到老板的那种难处,每天可以漫天的要价。因为现在创业的人越来越多,打工的人越来越少,有一点能力的人其实都创业去了。
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所以有时候我会经常跟很多同行讲,其实有时候不一定要选择自己开业,把职业当创业,跟口腔医疗机构进行合作,也是一种创业,把自己的职业到事业的墙拆掉,其实你天天都是在创业。口腔个人创业,就容易了。想口腔独立创业,独立经营,现在已经非常的难。
一定要懂得协同创业,共同创业。所以口腔医疗机构,也要去发起自己门诊的口腔合伙人模式。否则你培养出来的人会跑掉!一直在雇佣关系这条道路上越走越难。因为口腔经营,不是一个两个的问题是面临着系统性的问题,以及全局的问题。
五,传统与上市
这些年随着我们国家的经济的发展,传统的口腔经营其实,已经得到了很大的进步,但由于有外界的资本力量,介入口腔医疗行业之后。很多人想借用资本的杠杆,来撬动整个口腔医疗的市场。所以导致很多的人,已经每天在想尽心思,怎么样让自己的口腔医疗机构上市,太多的人专注商业上市的内容以及知识。缺在技术升级,学术上,不断地掉队。
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口腔门诊的医疗质量,医疗服务,业绩,也大不如以前,因为很多人的心思花去做商业去了,没有心思来做医疗。做口腔医疗,重要是自己的发心以及初心。因为一个人的发心与初心,决定了一个人的价值观和一个人的经营理念,决定一家口腔医疗机构的价值,经营理念。
只有价值观跟理念正了,才能够让自己的医疗机构越来越久远,越来越让患者信任这家医疗机构。这既使自己的口腔上市了又怎么样,没有好的业绩,没有好的信任关系,其实上市了也是一个很大的包袱,千万不要为了上市而上市!
六,医者与品牌
我们不得不承认,很多的厂家,商家品牌非常的厉害的营销模式,所以导致目前为止,很多的口腔医生,变得天天做销售,成为了某些口腔品牌的销售员。天天在卖这个品牌的材料,卖那个品牌的,一起卖这个品牌的某某特点。
的确,由于设备以及材料的更新迭代,促进了整个行业的发展,但其实重要的还是医生技术的核心,医生个人品牌的建造。所以医疗的技术重要的是医生自己,本人,本身。而很多的医疗机构或者很多的医生个人,在做本末倒置的在做一些事情。你越这样做,越变得自己个人的价值很低,会失去本身一直拥有的个人品牌以及牙医职业魅力。
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七,信心与沮丧
经常跟不同的口腔人士交流,有实习生,有口腔创业者,有口腔从业人士。很多人对自己的职业生涯,以及对自己未来的经营事业,实际上是信心是不足的,每天都是面临的恐慌,面临着一种担忧。
这个业绩不好,下个月的业绩又会怎样?这个月的业绩挺不错,下个的月的业绩是否能够稳定?这都是每天大家面临的问题,很多口腔人是越来越对于这个行业失去了信心,带着一种沮丧的一种心态。在这个行业里面,每天无目的的做事情。
只有行业好,才是大家好,日子才好过!所以我们是应该去思考,自己的医者之路,以及整个口腔医疗机构的发展,口腔行业的未来的发展。不然很多人越来越不愿意,从事牙医这个职业,很多人改行,很多人做其他的小生意,可能都比做牙科这个职业,或者做这个行业要好!!!
结束语
要有世界观,必须观世界,
要有行业观,必须观行业,
要有人生观,必须观人生!
在香港,台湾,法律上不准打医疗广告,而香港跟台湾的医疗水平很高,领先国内很多。但国内医疗广告,满天飞!这都是医疗商业操作,但整体的医疗质量,医疗水平不断的下降。因为很多的人专注商业,而没有专注技术与学术。这样的医疗发展趋势,留给的子孙后代,一定是一个悲惨的医疗世界。
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