2017年度,伊美尔“大爱至美”春晚舞台上,让所有的伊美尔人都记住了这三个名字:
天津伊美尔非手术科主任 | 张淑贤
西安伊美尔院长 | 郑际兰
求美网负责人 | 白春凤
她们被授予了代表伊美尔至高无上的“奋斗者”殊荣。当她们举起奖杯的那一刻,代表了她们不负重托,为自己、为团队、为领导、为顾客交出了令人称赞的答卷。
何为奋斗者
那是实践检验的战功赫赫,那是俯首甘为孺子牛的默默耕耘。一起走进这些奋斗者,了解她们的日常,还有她们不为人知的故事……
因为热爱,所以拼尽全力
天津伊美尔非手术科主任 张淑贤
面对采访,张主任对于成绩显得云淡风轻。“其实对于我来说,我想得很简单,我热爱我的职业,我就要用尽全力的认真把它做好。”
2017年,张淑贤为千余位求美者进行塑美打造,好评如潮;作为乔雅登全国指定注射培训导师,以全国注射量优异成绩,荣获了“魅力先行者”的称号;走访了许多国家和城市,新加坡、韩国、北京、上海、成都等地均留下了她独树一帜的塑美理念。
在医院里,张主任出了名的不仅是技艺高超,更有她的细致和耐心,她能把每一位客人的求美情况牢记于心,然后定制专属化的专业方案。
每次治疗之前,她都很贴心的告知顾客治疗时长和感受,从不让顾客产生一丝疑虑;治疗过程当中她从不多言,精细把控注射点位、深度、计量于毫厘之间,专注于每一寸肌肤纹理,力求将每一个案例都呈现出好的结果。
正是因为这份勤奋与敬业,才让众多求美者成为了张主任的忠实粉丝,她们愿意花上数个小时的等待,有些甚至从外地来到天津。护士说“张主任每天治疗预约的客人实际治疗时间往往都会超过正常的工作时间,有时甚至到晚上十二点,这对于她都是家常便饭,她仿佛拥有超能力,永远都不知疲倦。”张主任说自己的奋斗史就像伊美尔一样,都是踏踏实实走过来的,用笨的方法来打根基一开始可能备受质疑,但是做得越久越能发现这种扎实和稳定所带来的认可,是打多少广告都带不来的,而顾客的信赖与认可正是她源源不竭的奋斗动力。
学习和实践永远并举。这些年来,张主任始终保持匠心精神,再繁忙的工作她也不错过培训学习的机会,而她的脚步也早已从“由内发展”转为“外伸扩展”:乔雅登海外专家学术巡讲会上她和世界各地医美大咖交流探讨;乔雅登情绪美学全国巡讲,她以“3分钟皱纹悄然消失,5分钟塑造精致面庞,10分钟开启蜕变之旅”的演讲惊艳四座;新加坡艾尔建全球医美学术论坛上,她和同台大咖探索乔雅登至美魔力;作为全国微整注射大咖受邀出席COSMO时尚魅力盛典,传递美丽力量……
“这里不只是医院
更是我实现梦想的舞台
我也不仅是医生
同样是帮助顾客持续塑美的亲密挚友。”
数十年如一日,张淑贤主任坚持“以顾客为中心、以奋斗者为本”,她的奋斗之力,来自对美的追求,更来自对美丽事业的热爱。
“责任重于泰山”
西安伊美尔院长 郑际兰
西安伊美尔的员工说起老院长郑际兰,都是满心的敬佩与夸赞。“郑院一直说,责任重于泰山”,这句话,她也真真正正地落实在了平凡而又繁琐的日常工作当中。
奋斗者都是用成绩说话。自2015年郑院加入西安伊美尔以来:单月营销业绩在两年时间里增长超过4倍;客单价也平均翻了一番……然而这位身先士卒的老院长,其实开始对医美并不甚了解。
在西安伊美尔政策调整的关键时期,面对西安医美的陌生市场,郑院长接手了:她没有一句抱怨,第一时间承担起全院的管理重任。为了快速提升西安伊美尔的知晓度,郑院长带领团队争夺了超级女声西安赛区初试、复试权,并亲自带领团队在各大高校进行宣传,上千名选手走进了伊美尔,各大媒体争相报道,快速实现了品牌知晓度的扩张,让更多爱美人士看到了西安伊美尔。
为了寻找利于公司发展的途径,刚到西安对医美只有大致了解的郑院长,不辞辛劳,从基础的环节开始熟悉,逐一学习,短短时间内,郑院长对机构每个环节衔接都了熟于胸,并用她丰富的管理经验指导着每个部门不断地改进、提升。2017年冬,面对西安医美市场的激烈竞争,在竞争对手不择手段扰乱市场的环境下,郑院长冒着严寒带领市场人员亲赴周边省市,亲自与每位商家洽谈,寻找合作单位。
为了西安业绩的提升,在来到西安机构的近700个日子里,她没有节假日,即使生病打着点滴,也没放下过手里的工作,汪总对西安提出的眼鼻为核心的战略,郑院长时刻谨记在心。
郑院长对工作高度敬业的责任心,成为全体员工的榜样。在她的凝聚和带领下,西安团队由起初的松散、缺乏激情,到现在的团结、积极进取,每一点改变离不开她的付出和表率。对于平均年龄只有29岁的团队,郑院长像一位大家长,一方面严格要求中层管理者每天进行工作计划,做到日清日毕,日结日高;另一方面又对每位员工关怀备至,悉心教导。
“对于我来说,在其位谋其政
处在这个位置上,就得踏踏实实
认认真真做好自己的工作
集团和汪总信任我,才会赋予我重任
一定不能辜负这份信任。”
于她而言,与其坐而论道,不如起而行之。这也正是她的日常真实写照。
求美的每个员工都是奋斗者
求美网负责人 白春凤
走进白总办公室,她正在和员工过微信话术的考核,不大的办公室里,贴了满墙的数据和指标,让人看着就有点紧张……
2017年,求美网成立的第二年,全年总业绩相较2016年增长了25倍。得知小编来意,白总特别诚恳,说“如果写,你就写我的孩子们吧,她们太不容易了”。
求美网是一个集合互联网基因+医美的第三方平台,这在全国也是首开先河的创举,而作为第一个吃螃蟹的人,总要经历不为人知的痛苦蜕变。白总介绍,2016年求美成立的时候,员工只有3个人,在没有广告投入、没有客户来源的情况下,一度陷入绝境。难的时候,她17天不眠不休,一个征战职场多年的老将,第一次被难得掉下了眼泪,员工一个月拿着仅够糊口的工资跟着她苦熬。“我说句实在的,当保姆一个月挣多少?我的孩子们挣多少?”
绝望之时,闺蜜问她,你会不会放弃?这一次发问,激起了她骨子里的坚韧不催——“绝不可能”。当17个痛苦的日夜过后,她重振旗鼓,带着团队,一单一单拼,几千块钱几千块钱的累计,终于熬过了难关,一百万,二百万……求美活过来了。
白总说求美网能发展,得益于它符合市场规律,符合顾客需求。谁能做到更好的服务体验,谁就赢得了市场,而为了追求这个所谓的更好,她的员工都是一对一的服务顾客,不管顾客半夜几点发微信,都要有问必答。客户每一次到院,员工们都必须陪同、解答、送回家。一个客户,前期跟进个一年半载是再正常不过的事了。在求美,睡眠不好成了大家共同的职业病。“一方面我要感谢我们这个奋斗的团队,同时感谢医院的大医生们的积极配合和治疗,因为他们也知道求美的每一个客户都太不容易了,都跟了太久了。”
经过了一年半的发展,求美网客户群数量已达非常可观的规模,并且在2018年1月份,就做出了上一年四个月的业绩总和,员工也从开始的3个人,发展到现在千余人,现在的求美可以用势不可挡来形容。
一位是一线的大医生
一位是管理医院的掌舵人
一位是财富的创造者
她们都是实实在在的奋斗者,她们更是伊美尔上千余员工奋斗的写照和身影。
伊美尔从起初一家小诊所,发展到今天的连锁医美机构,离不开每一位奋斗者的执着和坚持。
伊美尔集团董事长兼CEO汪永安说:奋斗者是伊美尔至高无上的荣誉,伊美尔正是有了这些奋斗在一线、不辞劳苦的工作者,才得以发展壮大,才得以把美与爱传递播撒。
如果觉得我的文章对您有用,请随意打赏。你的支持将鼓励我继续创作!